Widerrufsrecht
Rückgabe & Umtausch
Passt Ihnen Ihre Bestellung nicht? Kein Problem.
Sie können sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben.
Bei Hipinderegen können Sie Artikel ganz einfach über unser Rückgabeportal zurückgeben oder umtauschen.
✅ Kostenloser Umtausch
✅ Wahlweise Versand mit DHL oder PostNL
✅ Einfache Online-Registrierung
✅ Persönlicher Service
Umtausch (kostenlos)
Wünschen Sie eine andere Größe, Farbe oder vielleicht einen ganz anderen Artikel?
Registrieren Sie Ihren Umtausch einfach über unser Rückgabeportal.
Bitte beachten Sie: Mehrere Umtausche sind möglich, aber nur der erste ist kostenlos.
So funktioniert es:
1. Wählen Sie „Umtausch“.
2. Geben Sie an, welchen Artikel, welche Größe oder Farbe Sie erhalten möchten.
3. Wählen Sie, ob Sie Ihr Paket mit DHL oder PostNL versenden möchten.
4. Wir prüfen Ihre Anfrage und reservieren den gewünschten Artikel für Sie.
5. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, versenden wir den neuen Artikel.
Umtausch ist für Kunden aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland immer kostenlos.
💡 Der Vorteil eines Umtauschs über unser Retourenportal: Wir können Ihren Wunschartikel vorab reservieren. So verhindern Sie, dass Ihre Größe oder Lieblingsfarbe in der Zwischenzeit ausverkauft ist.
Rücksendungen
Möchten Sie lieber Ihr Geld zurück?
Registrieren Sie Ihre Rücksendung einfach über unser Retourenportal.
So funktioniert es:
1. Wählen Sie „Rücksendung“.
2. Wählen Sie, ob Sie Ihr Paket mit DHL oder PostNL versenden möchten.
3. Geben Sie das Paket an einer Paketannahmestelle ab.
4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Rücksendekosten betragen €7,25 pro Sendung in den Niederlanden.
Für Belgien und Deutschland betragen die Kosten €9,95.
Rückgabebedingungen
Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs bitten wir Sie, Folgendes zu beachten:
*Melden Sie Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. Nach der Anmeldung haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
*Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sein.
*Die Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren, Parfüm-/Küchengerüche, Make-up-Flecken oder Beschädigungen aufweisen.
*Verpacken Sie die Artikel sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei Ihnen ankommen.
*Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis Ihre Rückgabe vollständig bearbeitet wurde.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung schnellstmöglich. Die Gutschrift auf Ihr Konto erfolgt innerhalb von maximal 10 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Der Kaufbetrag wird über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Fragen?
Haben Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe oder Ihrem Umtausch?
Senden Sie uns gerne eine E-Mail an info@hipinderegen.nl.
Sie erhalten stets eine persönliche Antwort von einem unserer Mitarbeiter.